Os clientes estão se perguntando por que a NET TV virou Claro TV após 15 anos de atuação da marca.
A operadora de TV por assinatura comandada pelos mexicanos da América Móvil passou a avisar os clientes que decidiram unificar os serviços pela administração da operadora de telefonia Claro.
A principal razão que leva a resposta do porque a NET TV ter virado Claro TV é a de concentrar todos os investimentos numa só marca devido ao fato dos costumes dos consumidores passarem de TV a cabo para dispositivos móveis.
O que mais levou a NET TV a virar Claro TV?
Outro motivo bem plausível para a fusão que tem sido feita aos poucos, podendo levar até meses, é o de grande economia de custos.
A Claro possibilita que você realize a consulta da Claro TV fatura em atraso.
Além do mais, a Claro absorveu a missão da TV paga NET por conta do avassalador avanço de serviços de streaming, como por exemplo a Netflix.
Quanto aos assinantes da NET, não há necessidade de tomar nenhuma atitude, sendo assim, nada muda para eles, fora a incômoda indagação do porque a NET TV virou Claro TV.
Então nada muda com a NET TV virando Claro TV?
Quem aqui se lembra de quando a Telefonica se tornou Vivo? Pois é, o nome Telefonica deixou de existir, mas a prestação de serviços continuou a mesma basicamente, com certas melhorias.
Ocorre o mesmo quando compreendemos o porquê da NET TV virar Claro TV, sendo que os canais de atendimentos e planos se mantêm iguais.
O que muda (além do nome) é que os aplicativos, lojas e sites passarão por atualizações que facilitarão a interação. Aliás, o Claro Clube começa a ser um benefício para todos os consumidores da Claro, até os que eram da NET.
Ademais, agora a Claro lidera a TV de banda larga e por assinatura no Brasil. Mudando o mercado, a marca ficou fortalecida e com mais presença global.
Preciso solicitar a 2° via da fatura, continua a mesma coisa?
A Claro disponibiliza um canal de comunicação no modelo de autoatendimento entre o assinante e a empresa, a plataforma Minha Claro.
Através da plataforma Minha Claro é possível fazer solicitações sobre todos os serviços prestados, desde a Claro TV até serviços de telefonia fixa, celular e internet.
Também é possível acessar dados sobre o detalhamento de contas, solicitar segunda via de fatura de maneira simples, com a comodidade de ter informações na palma da mão.
E quanto a segunda via através de SMS?
A operadora não disponibiliza a segunda via por meio de SMS, porém é possível obter o código de barras da fatura.
Desta forma ainda é possível que o assinante possa pagar a sua mensalidade, mas não conta com opções extras como detalhamento de utilização e gastos.
Tendo o código disponível em mãos o assinante pode efetuar o pagamento da fatura por meio do internet banking da instituição financeira a qual prefira desde que tenha conta na mesma.
Para obter o código de barras por mensagem de texto basta:
- Ligar gratuitamente para o número 1052
- Seguir as orientações informadas para solicitar o recebimento do código
